TURKIYE AVCILARI VE ATICILARI FORUMU
FORUMA YENİ BAŞLAYANLAR ve FORUM YÖNETİMİ - AVLAKFORUM => KİŞİSEL ŞİKAYETLER, İSTEKLER VE ÖNERİLER => Konuyu başlatan: Abdulkadir DOĞRU - 17 Ağustos 2011, 12:59:01
-
Üç firma beni mağdur etmelerinden dolayı tüketici hakem heyetine şikayet etim aylardan beri iş görmez ve işlev yapmaz firmaların evraklarda adres ve isimleri geçiyor ama bana çektirdiklerini yazmıyorum çünkü yazarsam bir saatten fazla yazma süresi çeker benimde o kadar enerjim yok evrakları kopyalıyorum bu firma yetkililerininde cevap hakları vardır yalnışım varsa buyursunlar gerekçelerini yazsınlar sorunumun çözülmediği sürece bu yazının silinmesini istemiyorum ancak konu yargıdadır fazla şeylerde yazmamız etik olmaz yorum avcı arkadaşlarındır.
(http://i51.tinypic.com/2e2ns0k.jpg)
(http://i53.tinypic.com/k4e8bb.jpg)
(http://i52.tinypic.com/16gio7k.jpg)
-
Sonuna kadar gidin beyefendi.malı satıp parayı cebe atmakla bitmiyor bu işler.belki bir emsal teşkil eder mücadeleniz
-
HAKKINI ARAMAYAN HAKSIZDIR. TEBRİK EDERİM ABİ.SONUNA KADAR.
-
inşallah mücadelenizi kazanırsınız arkadaşlar ..
-
Abdülkadir Bey, doğru olanı yapmışsınız ama Cumhur Bey'in yorumuna göre başvurunuz mahkemeye devredilecek veya size ne yapacağınızı bildirecekler. İtalya'ya yazdığınız yazının İtalyanca'sını bilemem ama İngilizce olanı anlaşılır değil bence. Bu konulara vakıf bir avukata danışırsanız size yol gösterir. Kolay gelsin diyelim.
-
Abdülkadir bey,bence biraz acele etmişsiniz,zira yazılardan anladığım daha 3 ay gibi bir zaman geçmiş aslında bize göre uzun olan bu zaman bu tür işler için benim anladığım çok kısa.Bakın ben de benzer bir süreç yaşadım.Beretta silver pigeon 5 tüfeğimin gövde kaplaması orasından burasından silinince önce akus e gönderdim kemik meneviş yapılsın diye ama yapılamadığı gibi altın kaplama kuşlarla beraber kalan menevişte silinip altındaki çelik bembeyaz çıktı.Usta bana burda bir kaplama var ve çıkmıyor bu varken menevişi almıyor dedi.Ben de mecburen İtalya ya gitsin diye stoegere gönderdim.Ne zaman biliyor musunuz mart 2010 da 5-6 ay stoegerde ki yönetimsel karmaşadan hiç bir şey yapılamadı.İşler durulduktan sonra sanıyorum minumum bir beş ay formaliteler(ithalat ihracat izinleri hem türkiyeden hem İtalyadan alınması)için bekledi ve nihayet şubat 2011 de tüfek İtalya ya gidebildi.Haziran 8 de de bana tüfeğin tamirinin bittiği haberi geldi,yani oraya gittikten yaklaşık 3,5 ay sonra tamir oldu,ama gönderebilmeleri için komando avın sipariş partisine dahil ettiler ve 15 gün önce de Türkiye ye geldi şimdi de komandoav ın tüfekleriyle beraber tse de bekliyor,inşallah önümüzdeki hafta işler biter de tüfek elimize geçer.Diyeceğim çok uzun bir süreç bu tamirat işlemleri ama hızlandırmaya çalıştıklarını biliyorum.Özellikle stoegerde bu işlere bakan Tuğçe hanım çok alakadar ve elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan bir bayan, onunla kontak kurabilirsiniz, dahili nosu 114.
-
TÜKETİCİ HAKLARINDAN ARANILDIM DİLEKÇE ALTAKİ GİBİ DEĞİŞTİRİLDİ
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ TATVAN
11-08-2011
Tüketici Abdullah çetin adına kayıtlı BERETTA marka AL 391 Teknys Stonecoat model A A 327184 seri no ile başlayan av tüfeğin bazı fabrikasyon nedenlerden oluşan arıza ve deformasyondan dolayı garanti kapsamında TÜRKİYE distribütör i ve satıcısı bayi komando avın yetkililerinin görüşlerini alınarak gerekli onarım ve değişimlerin yapılması için 18-05-2011 tarihinde Aras kargo firması ile Stoeger silah sanayine gönderildi ve şirket yetkililerince 20-05-2011 tarihinde teslim alınmasına rağmen bunca sürenin geçmesi ve sözlü verilen değişim veya onarın süresinin geçmesine rağmen halen somut bir sonuç alınmadığından imalatçı firma beretta ya satıcı bayi komando ava ve sözleşmeli şirket Stoeger silah sanayi hakkında şikayetçi olduğumu beyan ederim.
Tüketici hakları yasasınca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin tüketici hakem heyetin bünyesinde yapılmasını arz ederim.
ŞİKAYETÇİ :Abdullah ÇETİN cum cad no:244 Tatvan BİTLİS TEL 05327155778
ŞİKAYETLİ: -Komando Av Ltd.Şti Hisar içi Mah.Ahmet toprak Cad.NO:9 BALIKESİR Tel 0 266 243 47 63 Fax: 0 266 243 47 64 Email [email protected]
A D R E S
Cunh.Cad No:244 Tatvan /BİTLİS Abdullah ÇETİN
---------------Komando av dan ve stoeger silah sanayisinden yetkililer aradılar gerekli işlemlerin hızlandırılacağını ve kısa sürede surunun çözüleceğine dair çaba gösterileceğinie sözler verildi ikna oldum beraber bakalım.
-
abcim sen bu silahı sıfırmı aldın 1500 tl mi fiyatı ???????
-
2009 da 1500 liraymış....ozaman bile ucuzmuş :))
-
gerçekten sordum birol abi 1500 mü bu silahın fiyatı ?
-
kolay gelsin usta...
-
Fiyatının sanmıyorum 1500 tl olacağını.KDV yüzünden düşük göstermiş olabilirler...
-
aslında bu işin altından cok şey cıkar ama neyse. hayırlısı olur inşallah.
-
Burda yakından gördüğümüz kadarıyla komando büyük firma..onlar için kolay birşey sanırım..inşallah hallolur..kolay gelsin..
-
La havle vela guvvete.Yukarıda acele etmişsiniz bu işler hemen olmuyor ana fikrindeki yazımın gerçeği ifade etmekte yetersiz kaldığını bugün aldığım haberle öğrenmiş bulunuyorum.Türkiye ye geldiğini ve tse de beklediğini bildiğim ve yukarıda yazdığım silahımın halen gönderilmemiş olduğunu öğrendim.Ne menem işlerdir akıl sır ermiyor.yapılacak işlemler bittiği halde 3 aydır gönderilecek bu tüfek.Yabancı tüfek almanın en büyük derdi bu işte.
-
En iyisi Sanayi ve Ticaret bakanlığına şikayet etmeniz.
Yıllar önce meşhur bir internet firmasından aldığım cep telini o kadar uğraşmama rağmen iade edememiştim.
sanayi ve tic bakanlığına şikayet ettim, telleri olmayan firma beni hemen aradı ve sorunu halletti.
-
Gecikme de üst sınır nedir merak ediyorum,bekleyebileceğim kadar bekliyeceğim bakalım,herhangi bir şikayette bulunmadan önce.Bir de gecikme italya daki fabrika kaynaklı sanayi ve ticaret bakanlığının oraya bir yaptırımı olur mu bilmem.
-
Gecikme de üst sınır nedir merak ediyorum,bekleyebileceğim kadar bekliyeceğim bakalım,herhangi bir şikayette bulunmadan önce.Bir de gecikme italya daki fabrika kaynaklı sanayi ve ticaret bakanlığının oraya bir yaptırımı olur mu bilmem.
Kamil Bey bekleme süresi 45 gündür yasal olarak. Süre geçtiği takdirde kargo makbuzları ile birlikte tüketici haklarına başvurabilirsiniz. Tabanca arızalarında çok fazla mevzuat olduğu için süre uzayabiliyor. ancak tüfekte işlemler çok daha basit. Ayrıca Kamil Bey sizin tüfeğiniz yıllar önce TSE den geçmiş zaten ki satın almışsınız. Bir daha TSE de beklemesinin izahını nasıl yapıyorlar acaba?
-
Kamil bey, oradaki firmaya bir yaptırımı olamaz burdaki firmaya yaptırımı olur.
Firmanın geçen süre,kişinin magduriyeti ve farklı tüketicilerde de görülmesi üzerine.
Yapacağı bir ithalat belgesi iptali o firmanın içeride yerli tüfek satmasına neden olur.
Sanayi malları 2 yıllık garanti kapsamındadır.Tamir süresi 30 gündür, distribütör mutlaka bu sürede onarımı yapmak mecburiyetindedir.
Ama bu süre Türkiyede hayaldir, uyulmamaktadır.
Haklıda olsanız dava açsanız yıllarınızın heba edilmesine yol açar.
Bu kadar süre geçmiş sanayi ve ticaret bakanlığına başvurun, mağduriyetiniz hatta tazminat kazanma şansınız var.
-
Murat bey bana tüfeğin komando avın siparişlerine dahil edilerek gönderildiği ve dolayısıyla onlarla beraber tse ye gittiği(hangi tüfek olduğunu ayıramadıkları için)sonra da balıkesire gittiği ve orada ayırılıp stoegere gönderileceği söylendi,bugünde kendi tüfeklerinin içinde böyle bir tüfek çıkmadığı söylenmiş komandoavdan!!??
Kamil Bey bekleme süresi 45 gündür yasal olarak. Süre geçtiği takdirde kargo makbuzları ile birlikte tüketici haklarına başvurabilirsiniz. Tabanca arızalarında çok fazla mevzuat olduğu için süre uzayabiliyor. ancak tüfekte işlemler çok daha basit. Ayrıca Kamil Bey sizin tüfeğiniz yıllar önce TSE den geçmiş zaten ki satın almışsınız. Bir daha TSE de beklemesinin izahını nasıl yapıyorlar acaba?
-
Osman bey teşekkürler.
-
Kamil bey senin tüfek herhalde ya hala buralarda ya da hala İtalyalar da.
Allah sabır versin, bu durumda müşteriye kullanacağı muadil bir tüfek verseler onunda yasal hükmü var.
-
Valla bana yapılan işlemleri anlatan bir mail gönderildi İtalyadan(forward edildi)şu kadar masrafı oldu dendi demek ki oraya gitti,demin tekrar aradım mutlaka bana ne zaman gönderileceğini açıklayan italyadaki fabrika orijinli bir maili forward edin dedim.Valla sabır melekelerim nasır tuttu zaten hem yurtiçi, hem yurtdışı bu işlerden,verdiğiniz desteğe tekrar teşekkürler.
Kamil bey senin tüfek herhalde ya hala buralarda ya da hala İtalyalar da.
Allah sabır versin, bu durumda müşteriye kullanacağı muadil bir tüfek verseler onunda yasal hükmü var.
-
abdullah abi bu silahın fiyatı nasıl1500 lira anlayamadım
-
abdullah abi bu silahın fiyatı nasıl1500 lira anlayamadım
Anlarsın anlarsın sen :)
-
gerçekten anlamadım serkan .......... bu arada bıldırcın kovalasa bu tarafada biraz..
-
Stogorden arayıp 45 gün zaman daha istediler bende bıktım hayırlısı.
-
Sizin tüfek İtalya ya gitmiş görünüyor Albülkadir bey. bana gönderdikleri bu tüfekleri biran önce gönderin içerikli mail deki(İtalya ya çektikleri maili bana forward ettiler)4 seri numarasından birisi sizinki(benim tüfek te var tabi aralarında).Üstelik sizin tüfek 2 aydan kısa bir sürede formaliteleri bitirilip gönderilmiş(bu işi hızlandırdık demişlerdi zaten)temmuz tarihli gidişi.Benim tüfek 4 ayı geçen bir sürede gidebildi ve şubat ayında gitti İtalya ya hala gelecek 3 ay önce tamiratı bittiği haberi geldiği halde,hemen göndersinler istedim,bakalım bir önce gelir hayırlısıyla benim tüfeğim de inşallah.
-
Tüfeğim nihayet bugün bana ulaştı.Öncelikle söylemeliyim ki hatalı kısımlar mükemmel bir şekilde yapılmış hatta sıfır aldığımdaki halinden kaplama daha bile güzel göründü gözüme,bantın üstündeki tırtıklardaki ezik bölümü sıfır gibi yapmışlar.Sadece çizildiği için tamamı polisajlanıp metal rengine gelen tetiği altın kaplamalarını da(orijinali öyle)istemiştim o yapılmamış,sanıyorum metal rengini kendi tercihim zannettiler(tam çevrilmemiş olabilir isteklerim),bir de bir kaç tane ekstra tüfeğin orijinalinde olmayan isteklerim vardı onlar da yapılmamış,sanırım model özellikleri değişeceğinden yapmadılar bilemeyeceğim.Ekstra bir namlu istemiştim onu da göndermemişler bunu stoegerdekiler soracaklar,bir de ağzında takılı olan şoklar da orda kalmış,tüfek şoksuz geldi,onları da stoeger den isteyecekler.Sonuç olarak bazı aksaklıklar olsa da tüfek iki şok ve tetik haricinde sıfır aldığımdan daha da güzel bir şekilde geldi.Vakit bulursam tüfeğin gitmeden önceki ve geldikten sonraki resimlerini ayrı bir başlık açıp paylaşmayı düşünüyorum.
Buradan tekrar Stoegerde emeği geçenlere ve tabi Beretta İtalya fabrikasındaki yetkililere ve servis elemanlarına çok çok teşekkür ediyorum.
Abdülkadir beyin tüfeği de öğrendiğime göre bitmiş,yakın zamanda eline geçer sanırım.
-
Kamil bey gözünüz aydın..güle güle kullanın.yalnız şu gelmeyen namlu ve şokların orda kalışı ilginç değilmi? :)
-
Tüfeğim nihayet bugün bana ulaştı.Öncelikle söylemeliyim ki hatalı kısımlar mükemmel bir şekilde yapılmış hatta sıfır aldığımdaki halinden kaplama daha bile güzel göründü gözüme,bantın üstündeki tırtıklardaki ezik bölümü sıfır gibi yapmışlar.Sadece çizildiği için tamamı polisajlanıp metal rengine gelen tetiği altın kaplamalarını da(orijinali öyle)istemiştim o yapılmamış,sanıyorum metal rengini kendi tercihim zannettiler(tam çevrilmemiş olabilir isteklerim),bir de bir kaç tane ekstra tüfeğin orijinalinde olmayan isteklerim vardı onlar da yapılmamış,sanırım model özellikleri değişeceğinden yapmadılar bilemeyeceğim.Ekstra bir namlu istemiştim onu da göndermemişler bunu stoegerdekiler soracaklar,bir de ağzında takılı olan şoklar da orda kalmış,tüfek şoksuz geldi,onları da stoeger den isteyecekler.Sonuç olarak bazı aksaklıklar olsa da tüfek iki şok ve tetik haricinde sıfır aldığımdan daha da güzel bir şekilde geldi.Vakit bulursam tüfeğin gitmeden önceki ve geldikten sonraki resimlerini ayrı bir başlık açıp paylaşmayı düşünüyorum.
Buradan tekrar Stoegerde emeği geçenlere ve tabi Beretta İtalya fabrikasındaki yetkililere ve servis elemanlarına çok çok teşekkür ediyorum.
Abdülkadir beyin tüfeği de öğrendiğime göre bitmiş,yakın zamanda eline geçer sanırım.
Kamil bey gözünüz aydın güle güle kolanınız yalnız ben kesinlikle önlara teşekkür etmiyeceğimi bilsinler geç kalan bir hizmet anlayışı var bakalım benimkimde neler eksik çıkacak.
-
Ahmet bey ve Abdülkadir bey çok teşekkürler.Ben buna şükür diyorum zira yapılan kısımlar gerçekten Beretta nın adına yakışır şekilde çok güzel yapılmış,eksiklikler dalgınlık artı iletişimin yabancı bir dilde olması ile alakalı olabilir gibi de geliyor ,artık herneyse ama şokları geri isteyecekler,namlu niye gönderilmedi sorulacak ama eğer gövde alıştırması zaten yapılmadıysa oradayken, o iptal,burada doğru yapılamayabilir alıştırma işlemi,o sebeple.
-
Kamil bey ahşap kısmı veya namlo çiziklerinide yapmışlarmı ?
onları yapsalar iyi olacak benimki çok deforme olmuş dorumdaydı .
Bu gün tekrar aradım bir gelişme yok halen.
-
Ahşap kısımlarda benim herhangi bir sorun zaten yoktu ama namlu şeridinin üstünde tırtıklarda ezilme vardı orayı hiç belli olmayacak şekilde yapmışlar,çok takdir ettim,namluyu da boyamışlar.Eğer yapılacak şeyleri tam anlarlarsa(ne de olsa çeviri yapılıyor) güzel olacağına inanıyorum ben.inşallah sizinki de güzel olur.
-
Nihayet tüfeğim geldi birşey demiyecem bu firmalara sadece yazıklar olsun.
-
Abdülkadir bey sözleriniz sitemkar gecikme dışında memnun olmadığınız bir durum oldu mu?Yine de gözünüz aydın.
-
Abdülkadir bey sözleriniz sitemkar gecikme dışında memnun olmadığınız bir durum oldu mu?Yine de gözünüz aydın.
Öncelikle Kamil bey ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim evet gecikme doğru ama bu kadar gecikmeye rağmen ahşap ve namloya dokunulmamış sadece kasa değişimi yapılarak gönderilmiş oysa tüketici hatasından kaynaklı çizikler vardı onlara müdahale edilmemiş olsun bukadarıda idare eder selamlar iyi paylaşımlar.
-
Tüketici hakem heyetinin vardığı kararı paylaşıyorum bakalım sunumuz ne olacak.
(http://1.imgland.net/QT9jH.jpg) (http://1.imgland.net/QT9jH.jpg)